Opdateret: 4. maj 2026.

1. Generelt

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Injurymap ("vi", "os" eller "vores") behandler dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester i vores mobilapp: Injurymap ("appen").

I denne fortrolighedspolitik informerer vi dig om dine rettigheder, og hvordan vi behandler og beskytter dine personlige data. Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du til enhver tid kontakte os:

Injurymap ApS
C/O Health Tech Hub Copenhagen
Danneskiold-Samsøes Allé 41 st.
1434 København K
support@injurymap.com

Det kan fra tid til anden være nødvendigt at ændre denne fortrolighedspolitik. En opdateret version vil til enhver tid være tilgængelig her.

2. Databehandlingsrulle
I vores app tilbyder vi forskellige tjenester til vores brugere: i) adgang til vores øvelser og personlige træningsprogrammer, og ii) konsultationer med professionelle konsulenter, f.eks. online fysioterapeuter ("professionelle konsulenter").

Vi fungerer som dataansvarlig, når vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med din adgang til vores øvelser og træningsprogrammer.

Vi fungerer som databehandler på vegne af konsulenterne i forbindelse med din booking og gennemførelse af konsultationer hos professionelle konsulenter, herunder når vi stiller tekniske værktøjer til rådighed til videokonsultationer, journalnotater, transskription og AI-understøttede udkast til journaler.

Denne fortrolighedspolitik dækker vores databehandlingsaktiviteter, både når vi optræder som dataansvarlig og som databehandler. Vi er forpligtet til og ansvarlige for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning, når vi behandler dine personlige oplysninger.

3. Behandling af personoplysninger
Når du tilmelder dig appen, enten frivilligt, ved hjælp af en kupon fra en ekstern part, f.eks. en læge eller ved henvisning fra et sygeforsikringsselskab, kan vi behandle følgende personoplysninger:

Generelle personoplysninger:

• Identitets- og kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, køn, højde, vægt, kropsmål og alder;
• E-mailadresse og adgangskode, der bruges til at logge ind på appen;
• Bruger-id og profiloplysninger fra tredjepartslogin (Google eller Apple);
• IP-adresse, enhedsidentifikator og browseroplysninger;
• Chatdata;
• Bookingoplysninger og tekniske oplysninger i forbindelse med konsultationer.

Følsomme personoplysninger:

• Diagnosticere;
• Specifikke oplysninger om skaden;
• Oplysninger om helbred, symptomer, behandlingsoplysninger og andre oplysninger, der fremgår i forbindelse med konsultationer med professionelle rådgivere.

Andre oplysninger:

• Aktivitetsniveau på arbejdspladsen og i fritiden;
• Gennemførte træningssessioner;
• Vurdering af dit smerteniveau;
• Internt genererede data, som er anonyme, aggregerede, afidentificerede osv.

Hvis du deltager i en videokonsultation med en professionel konsulent, kan konsultationen efter dit samtykke blive optaget og transskriberet med henblik på at understøtte den professionelle konsulents journalføring. I den forbindelse kan vi behandle lydoptagelser, transskriptioner og AI-genererede udkast til journalnotater. Disse oplysninger kan indeholde helbredsoplysninger og andre oplysninger, der fremkommer under konsultationen. AI-genererede journaludkast anvendes udelukkende som et støtteværktøj og skal gennemgås af den professionelle konsulent, før de anvendes som journalnotat.

Hvis du gør brug af en henvisning fra din sygesikringsudbyder, behandler vi også følgende oplysninger:

• Sygesikringsselskabet;
• Oplysninger, der er videregivet til sygesikringen om dig og din skade, herunder CPR-nummer og helbredsoplysninger;
• Patientjournal logget i vores app fra konsultationer med vores professionelle konsulenter.

Vi stiller loginmetoder fra tredjepartsapplikationer til rådighed for appen fra Google og Apple. Hvis du bruger en af disse loginmetoder, giver du os tilladelse til at få adgang til visse kontooplysninger fra din Google- eller Apple-konto. Injurymap har intet ansvar for Googles og Apples behandling af dine personoplysninger i denne henseende, og vi henviser dig til at læse disse tredjeparters fortrolighedspolitikker for at få indsigt i deres behandling af dine personoplysninger.

4. Formål
Vi behandler dine personoplysninger med henblik på at drive forretning og levere vores tjenester til dig, herunder:

• Giv dig adgang til indholdet i appen, herunder vores øvelser;
• Giv dig et så personligt træningsprogram som muligt;
• Gøre det muligt for dig at ansætte professionelle konsulenter;
• At støtte professionelle konsulenter i forbindelse med konsultationer, herunder ved at udfærdige transskriptioner af konsultationer og udarbejde udkast til journaler;
• At kommunikere med dig i appen, herunder teknisk support;
• Administration af din konto i appen;
• At levere, vedligeholde og opdatere vores tjenester samt sikre en effektiv drift af vores IT-infrastruktur;
• Praktik inden for forretningsudvikling, herunder analyse af brugen af appen, produktudvikling og forbedring af tjenester;
• Fremme af forskning og akademisk forskning, herunder i samarbejde med vores forretningspartnere;
• Sikkerhed, f.eks. for at forhindre misbrug eller for at identificere hacking osv.

Nogle personoplysninger indsamles direkte fra dig, når du tilmelder dig appen, mens andre personoplysninger indsamles automatisk som en del af din brug af appen.

5. Retsgrundlag
Vi baserer os på følgende retsgrundlag, når vi behandler dine personoplysninger:

Berettiget interesse: Vi har en legitim forretningsmæssig interesse i at behandle visse af dine personoplysninger med henblik på intern forretningsudvikling, drift af en effektiv it-infrastruktur og tjenester i appen samt for at håndhæve vores vilkår og sikre passende sikkerhedsforanstaltninger;

Gennemførelse af en kontrakt: Når du tilmelder dig for at bruge appen, behandler vi dine personoplysninger med henblik på at levere vores tjenester i henhold til din anmodning, herunder adgang til vores øvelser, personlige træningsprogrammer, booking af konsultationer med professionelle konsulenter og andet indhold, der er inkluderet i appen. Vi behandler også personoplysninger i henhold til dette retsgrundlag med henblik på at administrere din konto, kommunikere med dig og yde teknisk support.

Samtykke: Når du modtager personoplysninger i forbindelse med din brug af en henvisning fra din sygesikringsudbyder, giver du dit samtykke til, at sygesikringsudbyderen deler dine personoplysninger med os, herunder helbredsoplysninger. Hvis en konsultation optages og transskriberes med henblik på at understøtte journalføring, beder den professionelle konsulent dig om samtykke, før optagelsen starter. Samtykket kan gives mundtligt til den professionelle konsulent, som registrerer samtykket i systemet. Du kan afvise optagelse og transskription og stadig gennemføre konsultationen.

Juridisk forpligtelse: Nogle gange kan vi være juridisk forpligtet til at behandle dine personoplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.

Sundhedsfaglig behandling og journalføring: Når oplysninger behandles som led i sundhedsfaglig behandling, journalføring eller dokumentation af et behandlingsforløb, kan behandlingen finde sted i henhold til reglerne om sundhedsydelser, journalføring og behandling af helbredsoplysninger i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse og sundhed.

6. Udveksling/deling af personoplysninger

Vi kan videregive eller dele dine personoplysninger med tredjeparter til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Dette omfatter videregivelse og/eller deling med følgende kategorier af tredjeparter:

Vores databehandlere:

Når du tilmelder dig for at bruge appen, anerkender og bemyndiger du os til at dele eller videregive dine personoplysninger med tredjeparter, der støtter os i leveringen af vores tjenester. Vi indgår databehandleraftaler med vores databehandlere for at sikre, at de overholder den gældende databeskyttelseslovgivning.

Dette omfatter blandt andet leverandører af hosting, it-drift, support, videokonsultationer, transskription og AI-understøttet journalstøtte. Vi benytter Corti ApS som teknologileverandør til transskription og AI-understøttet strukturering af konsultationsdata. Corti behandler oplysninger efter vores instruks med henblik på at levere transskription, opsummering, strukturering og relateret teknisk funktionalitet til brug for professionelle konsulenters journalføring.

Hvis det er nødvendigt at overføre dine data uden for EU/EØS for at opfylde et eller flere af formålene, vil en sådan overførsel til tredjelande kun finde sted i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og være baseret på et gyldigt retsgrundlag for overførsel, dvs. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre relevante overførselsgrundlag. Hvis du ønsker at modtage en liste over overførsler til tredjelande, kan du benytte kontaktoplysningerne i denne fortrolighedspolitik.

Du kan downloade appen via en platform, der drives af en tredjepart, f.eks. App Store, Google Play osv. Vi har ingen kontrol over dine personoplysninger, der behandles af disse tredjeparter, da de ikke er tilknyttet eller kontrolleres af Injurymap. Følgelig kan brugen af appen være underlagt yderligere tredjeparts fortrolighedspolitikker.

Professionelle konsulenter:

Som en service tilbyder vi muligheden for at booke konsultationer med en professionel konsulent. Denne service kan benyttes ved hjælp af en henvisning fra din sygesikringsudbyder. Sygesikringsudbyderen indhenter samtykke til databehandlingsaktiviteterne, herunder udveksling af personoplysninger med os og vores professionelle konsulenter.

Injurymap kan også indberette epikriserne til sygesikringsudbyderen. Dette kan kun ske med dit udtrykkelige samtykke. Sygesikringsudbyderen er ansvarlig for at indhente dit samtykke til indberetning af epikrisen.

Disse konsulenter fungerer som dataansvarlige, og vi som deres databehandlere ved at give konsulenterne adgang til vores app-data, så de kan få adgang til brugerdata, hvilket er nødvendigt for at sikre effektive og relevante konsultationer. Dette kan også omfatte adgang til transskriptioner og udkast til journaler, hvis der er givet samtykke til optagelse og transskription af konsultationen.

Personale hos forretningspartnere (f.eks. sundhedsforsikringsselskaber):

Hvis du er blevet henvist til at bruge vores tjenester af sundhedspersonale eller gennem dit sundhedsforsikringsselskab, kan vi dele relevante brugerdata med udvalgt personale hos disse forretningspartnere. Deling af data er strengt begrænset til at understøtte og forbedre dit patientforløb og brugen af appen. Al datadeling sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og kun autoriseret personale i partnerorganisationen vil have adgang til dine oplysninger.

Forskerforretningspartnere:

Injurymap understøtter videnskabelig og akademisk forskning i samarbejde med vores forretningspartnere. Dette kan omfatte deling af dine personoplysninger med vores forretningspartnere med henblik på at gennemføre kommerciel og akademisk forskning vedrørende demografi, interesser og forbrugerpræferencer for at få indsigt i vores brugere, produkter og tjenester og for at anvende dette til i) interne formål og ii) for at forbedre viden om træning baseret på aggregerede eller afidentificerbare data.

Virksomhedstransaktioner og omorganiseringer:

Vi kan på et tidspunkt beslutte at sælge nogle af vores aktiver og aktiviteter - helt eller delvist - til andre virksomheder. Sådanne transaktioner kan omfatte kundeoplysninger og dermed dine personlige data og brugerdata. Du anerkender, at en sådan transaktion kan finde sted, når du accepterer vores onlinevilkår, og dermed at enhver anden virksomhed, der erhverver aktiver og aktiviteter fra os, fortsat kan bruge og behandle dine personoplysninger.

Sociale medieplatforme:

Vi kan dele nogle af dine personlige oplysninger med Facebook og Google Ads til remarketingformål.

7. Opbevaring og sletning af data

Vi behandler dine personoplysninger, så længe du har en aktiv konto i appen.

Du har til enhver tid mulighed for at redigere din konto. Du har også mulighed for at slette din konto. Hvis du sletter din konto, sletter vi straks dine personoplysninger eller anonymiserer dem.

Vi kan til enhver tid, hvis din brug af appen er i strid med vores onlinevilkår, slette din konto og de tilhørende personoplysninger.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger længere, hvis det er nødvendigt for os for at overholde juridiske forpligtelser eller håndhæve vores onlinevilkår.

Lyd- og eventuelle videooptagelser fra konsultationer opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at transskribere konsultationen, udarbejde et udkast til journal, håndtere tekniske fejl eller sikre korrekt dokumentation. Når de nødvendige oplysninger er overført til journalen, slettes eller anonymiseres den rå optagelse, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at overholde lovgivning, dokumentere behandling, håndtere klager eller beskytte retskrav. Transskriptioner og journalnotater, der indgår i patientjournalen, opbevares i henhold til de regler og slettefrister, der gælder for patientjournaler og øvrige helbredsoplysninger.

8. Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du visse rettigheder i forhold til de personoplysninger, som vi behandler:

• Du har ret til at få adgang til de oplysninger, som vi behandler om dig, samt visse andre oplysninger;
• Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet;
• I særlige tilfælde har du ret til at få personoplysninger om dig slettet før vores generelle sletningstidspunkt;
• I visse tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger;
• I visse tilfælde har du ret til at gøre indsigelse mod vores ellers legitime behandling af dine personlige oplysninger, og
• I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre sådanne personoplysninger fra en dataansvarlig til en anden uden hindringer (dataportabilitet).
• Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der har fundet sted før tilbagetrækningen.

9. Kontaktoplysninger
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, eller hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne i begyndelsen af denne fortrolighedspolitik. Vi vil straks vurdere din anmodning og vende tilbage senest en måned efter modtagelsen af anmodningen for at lade dig vide, om det er muligt at imødekomme anmodningen.

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, e-mail: dt@datatilsynet.dk.