Support

Opsig eller skift abonnement

Du kan opsige eller ændre dit abonnement hos Apple eller Google ved hjælp af følgende vejledninger.

Guide til iTunes / App Store

Google Play-guide

 

Hvis du har købt dit abonnement via vores hjemmeside, kan du logge ind på din konto og foretage ændringer eller afmelde abonnementet. her.

 
Abonnements-omkostninger

Start et Injurymap-abonnement for at fortsætte med at bruge appen, når din 14-dages prøveperiode udløber. Du kan vælge mellem følgende abonnementsmuligheder:

  • $9,49/måned
  • $40,99/år
 
Jeg får ikke notifikationer eller påmindelser

Hvis du ikke får notifikationer eller påmindelser, skal du navigere til din profilside og trykke på ikonet for indstillinger. Rul ned til afsnittet "Påmindelser", og sørg for, at indstillingen er aktiveret.

 
Påmindelser er slået til i appen, men jeg får stadig ingen notifikationer eller påmindelser.

Til iOS-brugere

Opret forbindelse til lokal Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage notifikationer. Hvis du stadig ikke modtager nogen påmindelser eller notifikationer, kan du prøve følgende:

 

Hvis du ikke kan se notifikationer for en bestemt app

Hvis du ikke kan se notifikationer for en bestemt appFor at få notifikationer skal du oprette forbindelse til et Wi-Fi- eller mobilnetværk. Hvis du stadig ikke får notifikationer for en bestemt app, kan du prøve disse trin:

  1. Sørg for, at appen understøtter notifikationer. Gå til Indstillinger > Notifikationer, vælg appen, og sørg for, at Tillad notifikationer er slået til.

  2. Hvis du har slået notifikationer til for en app, men ikke modtager alarmer, har du måske ikke valgt Bannere. Gå til Indstillinger > Notifikationer, vælg appen, og vælg derefter Bannere.

  3. Sørg for, at du er logget ind på dit Apple ID.

  4. Sørg for, at Forstyr ikke er slået fra.

  5. Hvis du for nylig har installeret en app eller gendannet den fra en backup, skal du åbne appen for at få notifikationer.

Læs mere på Apples supportside her.

 

For Android-brugere

Opret forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage påmindelser og meddelelser. Hvis du stadig ikke modtager nogen påmindelser eller meddelelser, kan du prøve følgende:

  1. Gå til indstillinger > meddelelser.
  2. Find og klik på Injurymap, og tjek, om notifikationer er slået til.

 

Læs mere på Googles supportside her.

 
Sådan tilføjer du et nyt program
  1. Gå til siden "I dag"
  2. Klik på pilen til højre for dit aktuelle program.
  3. Klik på "+ tilføj nyt program"
  4. Svar på spørgsmålene
  5. Begynd at træne med dit nye program
 
Har du brug for manuel support?

Skriv til [email protected]